Privacy policy

ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ

Занатула поштује приватност.

Које информације прикупљамо?
Поштујемо Општу уредбу ЕУ о заштити података (GDPR). Прикупљамо информације када креирате налог на нашем сајту, наручите и/или се претплатите на наш билтен. Приликом наручивања или регистрације на нашем сајту, према потреби, од вас ће се можда тражити да унесете своје име, адресу е-поште, поштанску адресу, адресу за наплату, број телефона и податке о кредитној картици.

За шта користимо ваше податке?
Било која информација коју прикупљамо од вас може се користити на један од следећих начина:
-Да персонализујете своје искуство
(ваше информације нам помажу да боље одговоримо на ваше индивидуалне потребе)
-Да побољшамо нашу веб страницу
(стално настојимо да побољшамо понуду наше веб странице на основу информација и повратних информација које добијамо од вас)
-Да побољшамо корисничку услугу
(ваше информације нам помажу да ефикасније одговоримо на ваше захтеве за корисничку подршку и потребе подршке)
-За обраду трансакција
Ваше информације, било јавне или приватне, неће се продавати, размењивати, преносити или давати било којој другој компанији из било ког разлога, без вашег пристанка. Биће изричито коришћене за сврху испоруке купљеног производа или тражене услуге.
- Да администрирате побољшање, промоцију, анкету или другу функцију сајта
- За слање периодичних е-порука
Адреса е-поште коју наведете за обраду поруџбине може се користити за слање информација и ажурирања у вези са вашом поруџбином, поред примања повремених вести о компанији, ажурирања, сродних информација о производима или услугама итд.

Адреса е-поште – Ваша адреса е-поште ће се користити за слање детаља о вашој поруџбини, посебно за потврду поруџбине, потврду испоруке и захтев за преглед. Ако одлучите да креирате налог, добићете е-поруку која потврђује креирање налога. Ако се одлучите за нашу листу е-поште, добићете е-поруке о промоцијама наших производа, специјалним попустима, као и информативне постове на блогу о начинима коришћења наших производа.

Адреса за испоруку и фактурисање – Ваше информације о испоруци и обрачуну се прикупљају и чувају како би се олакшао процес плаћања.

Број телефона – Ваш број телефона се прикупља у случају да вас хитно контактирамо у вези са појединостима ваше поруџбине или када може доћи до проблема са вашим подацима за испоруку/наплату.

Информације о кредитној картици – информације о вашој кредитној картици се не чувају и не складиште. Када је унесете у наш систем и када се картица наплати, подаци о картици се не чувају. Као резултат тога, мораћете поново да унесете информације о кредитној картици за свако одјављивање, али ово обезбеђује да ваши подаци и ваше осетљиве информације увек буду безбедни када одјављујете код нас.

Како штитимо ваше податке?
Примењујемо низ безбедносних мера како бисмо очували безбедност ваших личних података када наручите или унесете, пошаљете или приступите вашим личним подацима.
Нудимо коришћење безбедног сервера. Све достављене осетљиве/кредитне информације се преносе преко Secure Socket Layer (ССЛ) технологије, а затим шифрују у нашу базу података добављача мрежног пролаза за плаћање да би им приступили само они који су овлашћени са посебним правима приступа таквим системима и од њих се захтева да чувају поверљивост информација

Након трансакције, ваше приватне информације (кредитне картице, финансије, итд.) неће бити сачуване на нашим серверима.
Такође се може захтевати уклањање ваших информација у било ком тренутку и ми ћемо одмах уклонити информације које смо сачували у архиви.

Да ли користимо колачиће?
Да. Колачићи су мале датотеке које сајт или његова провајдер услуга преноси на хард диск вашег рачунара преко вашег веб претраживача (ако дозвољавате) што омогућава сајтовима или системима добављача услуга да препознају ваш прегледач и захвате и запамте одређене информације.
Користимо колачиће да бисмо нам помогли да запамтимо и обрадимо артикле у вашој корпи за куповину, да разумемо и сачувамо ваше преференције за будуће посете и сакупимо збирне податке о саобраћају на сајту и интеракцији са сајтом како бисмо могли да понудимо боље искуство и алате на сајту у будућности. Колачићи се такође могу користити за оглашавање путем других канала.

Да ли откривамо било какве информације спољним странама?
Не продајемо, не тргујемо и не преносимо ваше личне податке спољним лицима. Ово не укључује трећа лица од поверења која нам помажу у функционисању наше веб странице, обављању нашег пословања или пружању услуга вама, све док се те стране сагласе да чувају ове информације поверљивим. Такође можемо да објавимо ваше податке када сматрамо да је објављивање прикладно да се поштује закон, да се спроведу наше политике сајта или да заштитимо наша или туђа права, имовину или безбедност. Међутим, подаци о неидентификованим посетиоцима се могу дати другим странама за маркетиншке, рекламне или друге сврхе.

Oнлајн политика приватности
Ова политика приватности на мрежи се односи само на информације прикупљене преко наше веб странице, а не на информације прикупљене ван мреже.

Услови и одредбе
Такође посетите наш одељак услови и одредбе који утврђује употребу, одрицање од одговорности и ограничења одговорности која регулишу коришћење наше веб странице на www.zanatula.rs

Ваш пристанак
Коришћењем нашег сајта, сагласни сте са политиком приватности наших веб локација

Промене наше политике приватности
Ако одлучимо да променимо нашу политику приватности, ажурираћемо датум измене политике приватности у наставку.
Ова политика је последњи пут измењена 5/5/22

Контакт
Ако имате било каквих питања у вези са овом политиком приватности, можете нас контактирати на contact@zanatula.rs